سياسة الخصوصية

📋 المقدمة

تلتزم شركة قناة السويس للتأمين (SCI) بحماية خصوصية وسرية بيانات عملائها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني وتطبيقنا وتقديم طلبات التأمين.

نحن ندرك أهمية خصوصية بياناتك ونعمل باستمرار على تطوير إجراءاتنا لحماية معلوماتك وفقاً لأحدث المعايير والقوانين المصرية.

📊 المعلومات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات:

• المعلومات الشخصية: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان، رقم الهوية.
• معلومات التأمين: نوع الوثيقة، رقم الوثيقة، تفاصيل المطالبات، تاريخ التأمين.
• معلومات الاستخدام: بيانات تصفح الموقع، تفضيلات المستخدم، التفاعلات مع الخدمات.
• المعلومات التقنية: عنوان IP، نوع الجهاز، نظام التشغيل، المتصفح المستخدم.

⚙️ كيفية استخدام معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• تقديم الخدمات: معالجة طلبات التأمين، إصدار الوثائق، إدارة المطالبات.
• التواصل: الرد على استفساراتك، إرسال إشعارات مهمة، تحديثات الخدمة.
• تحسين الخدمات: تحليل استخدام الموقع، تطوير المنتجات، تحسين تجربة المستخدم.
• الامتثال القانوني: الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية، مكافحة الاحتيال.

🛡️ حماية المعلومات

نحن نطبق تدابير أمنية متقدمة لحماية معلوماتك:

• التشفير: استخدام بروتوكولات تشفير SSL لحماية نقل البيانات.
• التحكم في الوصول: تقييد الوصول إلى المعلومات الشخصية للموظفين المصرح لهم فقط.
• المراقبة: أنظمة مراقبة مستمرة لكشف ومنع الاختراقات.
• التدريب: تدريب الموظفين على أفضل ممارسات حماية البيانات.

📧 الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسارات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية، يرجى الاتصال بنا:

• البريد الإلكتروني: complaints@sci-egypt.com
• الخط الساخن: 16569
• العنوان: 31 شارع محمد كامل مرسي، المهندسين، الجيزة